Si ha hecho una oferta por error, puede retirarla en determinadas condiciones. Si se cumplen todas las condiciones, puede anular su oferta fácilmente en la página del objeto en venta.

Las condiciones son las siguientes:

  • Se trata de una subasta
  • La venta está activa
  • La oferta se ha hecho hace menos de 24 horas.
  • Usted es el único pujador.
  • No ha alcanzado el número máximo de anulaciones permitido: 5 en los últimos 30 días

Si se cumplen las condiciones mencionadas arriba, puede seguir los pasos que se indican a continuación para anular su oferta.

  1. Diríjase a la página de la venta.
  2. Haga clic en "Solicitar excepcionalmente la retirada de su puja" en la parte superior derecha de la página
  3. Se abrirá una ventana. Escriba un mensaje explicativo al vendedor
  4. Haga clic en "Confirmar la retirada de mi puja"

  5. Su oferta se anulará automáticamente, ya no aparecerá en la venta y se le notificará al vendedor por correo electrónico.

Si no se cumple al menos una de las condiciones arriba mencionadas, no podrá anular su oferta en unos pocos pasos, el botón para anular la oferta no estará disponible. En otras palabras, este será el caso si:

  • La venta ha terminado/el objeto ha sido vendido a un precio fijo (compra inmediata)
  • Su puja fue realizada hace más de 24 horas
  • Varios miembros han pujado en la subasta
  • Ya ha anulado 5 ofertas en los últimos 30 días

En este tipo de casos, sigue siendo posible ponerse en contacto con el vendedor a través del sistema de mensajería del sitio. Le invitamos a consultar este artículo para más explicaciones: "Me he quedado sin tiempo para anular mi oferta, ¿qué debo hacer?"