Come annullare la mia offerta o un acquisto?
Se avete fatto un'offerta per errore, potete ritirarla a determinate condizioni. Se tutte le condizioni sono soddisfatte, è possibile annullare l'offerta facilmente sulla pagina dell'articolo in vendita.
Le condizioni sono le seguenti:
- La vendita è ancora in corso
- L'offerta è stata fatta meno di 24 ore fa
- Sei l'unico offerente
- Non avete raggiunto il numero massimo di cancellazioni consentite: 5 negli ultimi 30 giorni.
Se tutte le condizioni sopra riportate sono soddisfatte, allora potete seguire i seguenti passaggi per annullare la vostra offerta.
- Vai nella pagina della vendita
- Clicca su "Chiedere eccezionalmente di ritirare la tua offerta" in alto nella pagina
- Si aprirà una finestra. Inserisci un messaggio di speigazioni da inviare al venditore
- Clicca sul pulsante "Confermare l'annullamento della mia offerta"
- La tua offerta viene automaticamente annullata, non è più presente nella vendita e il venditore viene avvisato via e-mail.
Se almeno una delle condizioni di cui sopra non è soddisfatta, non sarà possibile annullare l'offerta in pochi passi, il pulsante per annullare l'offerta non sarà disponibile. In altre parole, questo sarà il caso se :
- La vendita è chiusa
- L'offerta è stata fatta più di 24 ore fa
- Diversi utenti hanno fatto offerte all'asta
- Avete già annullato 5 offerte negli ultimi 30 giorni
In questo caso, è comunque possibile contattare il venditore tramite il sistema di messaggistica del sito. Vi invitiamo a consultare questo articolo per ulteriori spiegazioni: "Non ho più tempo per annullare la mia offerta, cosa devo fare?"
Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.