Articles à la une

Dans cet article, vous trouverez un tutoriel réalisé par notre équipe du Service Clientèle afin de vous aider à mieux appréhender le nouvel onglet disponible sur le site : l'onglet "Paiements".   Nous vous invitons à le découvrir sans plus attendre !   

Utilisateurs qui l'ont trouvé utile : 9 sur 64 Lire l'article

Nous sommes conscients que lorsque l’un de nos services n'est pas opérationnel, votre capacité à gérer vos transactions est réduite. C'est pourquoi nous nous efforçons de résoudre ces problèmes rapidement. Cet article a pour objectif de détailler la façon dont nous intervenons en cas d'incident, et comment vous tenir informés de la situation. Cet a

Utilisateurs qui l'ont trouvé utile : 31 sur 98 Lire l'article

Depuis ce 16 janvier 2024, Delcampe a commencé à améliorer le système de paiements. Nous vous expliquons dans cet article les changements opérés et également ceux qui sont encore à venir. Ces changements concernent l'historique des frais existant et la création d'un nouvel onglet sur le site, l'onglet "Paiements". L'historique des frais La situatio

Utilisateurs qui l'ont trouvé utile : 5 sur 58 Lire l'article

Suite aux changements apportés sur le site et à notamment l'apparition de la page "Paiements" ce 16 janvier dernier,  les icônes de suivi "Paiement envoyé" et "Paiement reçu" ne peuvent plus être manuellement cochées. Nous vous expliquons ci-dessous ce changement : Pour les ventes réalisées jusqu'au 16 janvier, avant 10h, il est possible d'activer

Utilisateurs qui l'ont trouvé utile : 7 sur 34 Lire l'article

Vous trouverez ci-dessous les réponses à une série de questions qui nous sont parvenues concernant les nouveaux abonnements et les frais de plateforme 2024. Cet article couvre les sujets suivants : Store plus Quand est-ce que l’abonnement Store Plus entrera en vigueur ? Comment se déroulera le basculement des abonnements Club+ vers le Store Plus ?

Utilisateurs qui l'ont trouvé utile : 23 sur 56 Lire l'article

Articles les plus consultés

Il existe trois types d'abonnements sur Delcampe : le Club+Bronze, le Club+ Silver et le Club+Gold. Si vous disposez déjà d'un abonnement et qu'un autre type vous paraît plus adéquat, il vous est possible de changer d'abonnement.Cet article couvre les sujets suivants : Comment passer à un abonnement supérieur ? Comment passer à un abonnement infér

Utilisateurs qui l'ont trouvé utile : 1 sur 4 Lire l'article

Afin de vous permettre d'afficher automatiquement quels sont les frais (port, réduction) que vos acheteurs doivent prévoir et de faciliter la gestion de vos ventes au quotidien, il vous est recommandé de créer des modèles de frais.Utiliser les modèles de frais permet que vos frais soient clairement exprimés au sein de vos conditions de vente. L’ach

Utilisateurs qui l'ont trouvé utile : 1 sur 4 Lire l'article

Si vous disposez d'un solde positif sur votre compte, sous l'onglet "Paiements", il vous est possible de demander un transfert vers votre compte bancaire. C'est dans ce cadre qu'il vous est demandé d'ajouter votre compte bancaire en renseignant vos coordonnées. Comment ajouter mon compte bancaire ? Rendez-vous sur la page "Gestion : cartes et comp

Utilisateurs qui l'ont trouvé utile : 1 sur 4 Lire l'article

Pour pouvoir mettre en vente vos objets, vous devez tout d'abord créer votre boutique et définir vos paramètres. La création de boutique est totalement gratuite.Pour définir vos choix, rendez-vous dans la création de boutique et remplissez les quatre étapes successives. Définissez chaque paramètre et passez à l'étape suivante facilement en validant

Utilisateurs qui l'ont trouvé utile : 15 sur 45 Lire l'article

La création d'un modèle de frais basé sur le montant total de votre facture est très fortement conseillée si vous vendez des objets de valeur. Pour créer ce modèle Rendez-vous sur la page "Modèles de frais" Sélectionnez "Montant" dans la section "Type de modèle de frais"Si vous avez déjà créé un modèle de frais, vous devez tout d'abord cliquer sur

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